Impacto del rediseño de procesos en un hospital de día oncológico de alta resolución: calidad percibida, indicadores y coste.

Autor(es): ALEMANY DURAN M, RAMOS RODRIGUEZ V, GRAVALOS CASTRO C, ORO HITAR, GOYACHE GOÑI MP, GUZMAN VILLALBA JM, ET AL., VIII JORNADAS DE GESTION Y EVALUACIÓN DE COSTES SANITARIOS. SALAMANCA 2006
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Colaboradores: Mª Ángeles Gogorcena Aoiz (Instituto Información Sanitaria) Mercedes Álvarez Bartolomé (Instituto Información Sanitaria) Carmen Pérez Romero. (Escuela Andaluza de Salud Pública) Guadalupe Carmona López (Escuela Andaluza de Salud Pública) Colaboradores - Grupo de Trabajo de Contabilidad Analítica

En octubre de 2004, debido al elevado número de pacientes atendidos en el Hospital de Día (HD) del Servicio de Oncología Médica (SOM) (> 100 pacientes/día) y a las demoras en la espera para las consultas y los tratamientos, se rediseñó el proceso organizativo asistencial y se realizó un cambio de las infraestructuras físicas. Los objetivos de este trabajo son evaluar el impacto del rediseño del proceso asistencial en: 1) la calidad percibida; 2) los tiempos del proceso; y 3) el coste en un subgrupo de pacientes con cáncer colorrectal (CRC).

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