CINCO PALABRAS PARA UNA GESTION DE CALIDAD: 5-S

Autor(es): JUAN ANTONIO HERRERO PASTOR; CARMEN LEON ARAUJO; ELISA GOMEZ INHIESTO; MARIA TERESA ACAITURRI AYESTA; ANDONI GUEDE FERNANDEZ; ARTURO ORTEGA SALAZAR; INÉS GALLEGO CAMIÑA; MIGUEL ANGEL GÓMEZ RODRIGUEZ; SUSANA GARATE PEREZ; KEPA SOLOZABAL ORBEGOZO. X JORNADAS COMUNICACIONES. PALMA DE MALLORCA 2010.
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Colaboradores: Milagros Martín Sánchez Hüete, Roberto Osuna Palencia

El continuo desarrollo de las tecnologías, la aparición de nuevas necesidades, el incremento de los niveles de calidad o el aumento de las demandas de los clientes son algunos de los continuos cambios que estamos viviendo en nuestro entorno.

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