LA GESTIÓN EFICAZ DE LOS RECURSOS MEDIANTE LA IMPLANTACIÓN DE PROCESOS: RESULTADOS EN LA GESTIÓN DE SILLAS DE RUEDAS EN EL COMPLEJO ASISTENCIAL UNIVERSITARIO DE LEÓN

Autor(es): MARIA SOLEDAD PARRADO CUESTA, EVA MARIA SANTOS FLOREZ, JUAN LUIS BURON LLAMAZARES. COMPLEJO ASISTENCIAL DE LEÓN. XI JORNADAS DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE COSTES SANITARIOS. VALLADOLID 2012.
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Colaboradores: Milagros Martín Sánchez Hüete, Roberto Osuna Palencia

Las sillas de ruedas han constituido, hasta el momento, un grave problema en los centros sanitarios. Su escasez y, en muchas ocasiones, su ausencia, ha derivado en malestar por parte de nuestros usuarios y, en más ocasiones de las que desearíamos, en reclamaciones formales ante el Servicio de Atención al Paciente.

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