Metodología 8D en logística

Autor(es): Jiménez V, Peñalva P, Muñoz I, Bermejo M, Mazo S, Gomara Y, Unidad de Logística, Fundación Hospital Calahorra
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Colaboradores: Milagros Martín Sánchez Hüete, Roberto Osuna Palencia

Aplicar una metodología para la gestión de reclamaciones de clientes y tratamiento de no conformidades dentro del marco de la certificación ISO 9001...

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