Valor en salud
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Adecuación de la atención a urgencias en Atención Primaria


Autor(es): Carro Presedo M, Vicente Hernández MA, Gómez Nadal A, Serra Morro S, García Paz MC, García Pineda A, Gerencia de Atención Primaria de Mallorca, mcarro@ibsalut.caib.es
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Colaboradores: Expertos:, - Ildefonso Fernández–Baca Casares (Andalucía)., - Concepción Ferrer Novella (Aragón)., - Luis Fernandez-Vega Sanz (Asturias)., - José Luis Olea Vallejo (Baleares)., - Santiago Tomás Barberá (Baleares)., -- Enrique Cervera Taulet (Comunidad Valenciana)., - Carlos Piñana Darias (Canarias)., - Darío Iglesias Cortiñas (Castilla y León), - Gonzalo Blanco Mateos (Castilla y León), - Tirso Alonso Alonso (Cataluña)., - Francisco Javier Peralta Escribano (Extremadura)., - Juan Sayans Gómez (Extremadura), - Juan Castro Rodríguez (Galicia)., - Ruth Abarzuza Cortaire (La Rioja)., - Agustín Fonseca Sandomingo (Madrid)., - Jerónimo Jesús Lajara Blesa (Murcia)., - José Andonegui Navarro (Navarra)., - Nerea Martínez Alday (País Vasco)., - Ignacio Jiménez-Alfaro Morote (Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad)., - Juan Murube del Castillo (Sociedad Española de Oftalmología)., Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad:, - José Alfonso Cortés Rubio (Subdirección General de Cartera de Servicios y Nuevas Tecnologías)., - Pilar Díaz de Torres (Subdirección General de Cartera de Servicios y Nuevas Tecnologías)., - Carmen Pérez Mateos (Subdirección General de Cartera de Servicios y Nuevas Tecnologías).

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Es bien conocida la gran cantidad de usuarios que solicitan atención urgente, tanto en los centros de salud como en los servicios de urgencia hospitalarios. La Gerencia de Atención Primaria de Mallorca se ha propuesto mejorar la atención a las urgencias mediante diversas actuaciones, muchas de ellas consensuadas con los hospitales. Fundamentalmente, se incide en potenciar el auto -cuidado de los ciudadanos y aumentar la capacidad resolutiva de losprofesionales de los Equipos de Atención Primaria y servicios de urgenciasextrahospitalarios, disminuyendo consecuentemente las derivaciones a servicios de urgencias hospitalarios. Palabras clave: Urgencias, Atención Primaria, Organización y administración, Servi-cio de urgencia en hospital.

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