Valor en salud
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Valor en salud

Del cuadro de medidas de resultados al cuadro de mando estratégico.


Autor(es): LATORRE GUISASOLA M, ÁLVAREZ YEREGI M, ELVIRA E, QUINTANA S, VIII JORNADAS DE GESTION Y EVALUACIÓN DE COSTES SANITARIOS. SALAMANCA 2006
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Colaboradores: Dora Medina

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El concepto de calidad ha ido evolucionando en el transcurso de las últimas décadas hasta llegar hoy a los Modelos de Excelencia. El Modelo de la EFQM permite evaluar globalmente la gestión de la Excelencia de las organizaciones en su conjunto. Esta gestión precisa de herramientas, entre las cuales se encuentran los indicadores, estructurados en cuadros de mando más o menos complejos. Los cuadros de mando han medido clásicamente resultados y han reducido el análisis de la relación causa-efecto a ejercicios de reflexión de la dirección. Actualmente, el marco al que llamamos “mapa estratégico” es una estructura lógica y completa para describir una estrategia. Proporciona las bases para diseñar un cuadro de mando integral que es la piedra angular de un "nuevo sistema de gestión estratégica".

VIII JGECS COM169 G08.pdf — PDF document, 254 kB (260244 bytes)


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