Valor en salud
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GAPTA. Plan de Confortabilidad


Autor(es): pfluriache@sescam.jccm.es —
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Colaboradores: - María Luisa Torijano Casalengua. Coordinadora Oficina de Calidad y Atención al usuario Rosa Dulanto Banda. Coordinadora Unidad de Calidad, - Javier Sánchez Holgado. Coordinador de Equipos, - Pilar Fluriache García-Caro. Responsable de Comunicación, - María Isabel González Estéban. Coordinadora Unidad de Atención al usuario, - Javier Pacheco Jiménez. Coordinador Unidades Administrativas, - María del Mar López Cañizares. Auxiliar Administrativo, - Mª Isabel Garrido Valverde. Auxiliar Administrativo

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Contempla cinco grandes áreas de actuación: Información y comunicación, humanización y calidad en el trato personal, accesibilidad, adecuación de espacios y confort de las instalaciones, y análisis de las reclamaciones, quejas, iniciativas y sugerencias de los ciudadanos, como un medio para detectar puntos críticos de mejora

PLAN_CONFORTABILIDAD_GAPTA_con_evaluacion.pdf — PDF document, 669 kB (685638 bytes)


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