Valor en salud
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GAPTA. Subproceso de Gestión de Reclamaciones, Iniciativas, Quejas y Sugerencias


Autor(es): pfluriache@sescam.jccm.es —
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Colaboradores: Alicia Lopez Peñate, Juan Sosa Suarez, Gabino Suarez Rodriguez

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Detección de las necesidades y expectativas de los usuarios a través de un sistema de recogida de quejas, iniciativas, reclamaciones y sugerencias (RQIS) de carácter institucional, en pro de la mejora de nuestros servicios.

Proceso_Quejas_reclamaciones.pdf — PDF document, 155 kB (159186 bytes)


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