Valor en salud
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La motivación. El proyecto “EMPATÍA”: Entrevista y Mediación con el Paciente: Técnicas de Interacción y Ayuda


Autor(es): ONGALLO CHANCLON C., INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES (INDEC), VIII JORNADAS DE GESTION Y EVALUACIÓN DE COSTES SANITARIOS. SALAMACA 2006
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La comunicación entre el profesional de la salud y el paciente es un aspecto que a veces pasa desapercibido para unos y otros, pero que supone para el profesional de la salud un mecanismo extraordinario para conseguir varios fines: Con un buen nivel de comunicación, el profesional de la salud puede lograr que el paciente pueda describir con exactitud sus síntomas y necesidades; mediante la aplicación de técnicas sencillas durante la Entrevista Clínica, el médico puede mejorar la CALIDAD de la comunicación, con lo que se establecerá una mejor relación, con el objeto final de recuperar la salud del paciente; el profesional de la salud puede mejorar su asertividad, y actuar de forma correcta en diversas circunstancias que se le presenten (pacientes hiperfrecuentadores, comunicación de malas noticias, trato a los acompañantes del enfermo...).

2006 Salamanca VIII P019 C02.pdf — PDF document, 272 kB (279295 bytes)


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