Susana Álvarez Gómez

Susana Álvarez Gómez

Subdirectora de Gestión Económica del Hospital Clínico San Carlos de Madrid.

¿Cuál es tu experiencia profesional y cuánto tiempo llevas en la actividad actual?

Soy médico y por ello inicié mi vida profesional como médico de familia en Atención Primaria y ya entonces fui introduciéndome en la gestión sanitaria, al ejercer como Coordinadora de los incipientes Centros de Salud y Equipos de Atención Primaria, iniciando por aquel entonces mi formación en el área de la gestión sanitaria, formación que he continuado a lo largo de estos años. Recuerdo haber realizado los Diagnósticos de Salud de dos áreas sanitarias en Madrid, a finales de los años 80, que durante años sirvieron para la planificación de los recursos sanitarios.

Posteriormente, a nivel hospitalario, me hice cargo de la Dirección de Gestión del Complejo Hospitalario de León, donde tuve la suerte de iniciar la obra de reforma y ampliación del mismo. Posteriormente asumí la Subdirección Médica del Hospital Río Hortega de Valladolid, también la Dirección de la Policlínica del Instituto Social de la Marina en Madrid y, desde hace algo más de tres años, ejerzo la Subdirección Económica del Hospital Clínico San Carlos de Madrid.

Aunque la mayor parte de mi vida profesional ha estado vinculada a la Administración Sanitaria (Insalud, Sacyl, Sermas…) debo decir que, como médico inspectora por oposición, he trabajado en otras Administraciones Públicas como es el INSS. Además, he tenido la oportunidad de trabajar en la empresa privada, concretamente en la industria farmacéutica, primero en un departamento médico y posteriormente como Coordinadora de Relaciones Institucionales, lo cual me permite afirmar que he tenido la fortuna de adquirir un conocimiento amplio del sector salud desde distintas perspectivas y responsabilidades.

¿Qué destacarías como lo mejor de tu carrera profesional?

Lo mejor está vinculado a las diferentes experiencias profesionales que me han permitido conocer instituciones, organizaciones y formas de trabajo distintas y, sobre todo, conocer buenos profesionales de la gestión pública y de la empresa, de quienes he podido aprender y que forman parte de mi bagaje profesional y en muchos casos también personal.

Y, por supuesto, debo destacar a los equipos con los que he podido trabajar y desarrollar distintos proyectos. Soy una convencida de que lo mejor que tiene dedicarte a la gestión sanitaria es tener un equipo de colaboradores entusiastas y bien formados para emprender cualquier tarea, plan u objetivo y en esto debo decir que soy una privilegiada.

¿Y lo peor?

Creo que las situaciones más complejas y difíciles me han permitido crecer personal y profesionalmente, por lo que no puedo clasificarlas ni mucho menos como malas experiencias, muy al contrario, la superación de dificultades me ha aportado conocimiento y experiencia.

Quizá lo más difícil ha sido el momento de dejar un trabajo, porque siempre me he sentido muy a gusto e integrada en las distintas organizaciones y equipos en los que he trabajado, y además siempre queda la sensación de que aún hay cosas por hacer o por terminar. Pero los nuevos proyectos ilusionantes que se me han presentado me han hecho tomar la decisión de seguir y dar el paso al frente e involucrarme en nuevos retos.

¿Cómo ves el futuro?

El futuro lo veo como una oportunidad para cambiar aquello que sabemos que ya no está resultando y que no es sostenible. No debemos prolongar lo que no está bien esperando que otros tomen las decisiones. Cada uno de nosotros a nuestro nivel de responsabilidad tomamos todos los días decisiones que influyen en los demás.

Creo en el futuro y no es una frase hecha, creo que podemos construir un futuro mejor, pero para ello debemos trabajar en el presente, día a día, sin paliativos ni excusas y con criterios de eficiencia y racionalización, dando el protagonismo que les corresponde a los profesionales y con una mayor profesionalización de la gestión sanitaria.

Debemos ser imaginativos, en una época difícil como la actual, debemos atrevernos a reestructurar y repensar el sistema sanitario, tenemos el talento, el saber y la capacidad. Por ello tengo el convencimiento de que sabremos salir de esta situación con un sistema de salud fortalecido.

En relación con la comunicación que presentaste en las XI Jornadas de Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios, bajo el título “Análisis comparativo de los resultados en costes de una Unidad de Coordinación de Medicina Hospitalaria y un Servicio de Cirugía General en un hospital terciario”, ¿cuál es la situación actual del proyecto y los puntos clave del mismo?

Lo primero es agradecer a la Fundación Signo la oportunidad que me brinda de poder exponer cómo llevamos el proyecto y también que pudiera mostrar en el seno de las XI Jornadas de Gestión y Evaluación de costes sanitarios, celebradas en Valladolid, nuestros primeros resultados.

Para nosotros es un proyecto ilusionante que incide, por una parte, en la mejor atención al paciente quirúrgico, pero también en una mayor eficiencia en la gestión de los recursos, en la medida en que disminuye los costes. Recientemente nos han otorgado el Premio de Calidad a las Mejores Prácticas Clínicas del Hospital Clínico San Carlos en su IV edición.

Hemos sido capaces de formar un grupo multidisciplinar que desarrolla este proceso asistencial, compartiendo objetivos y con el propósito de extender a otros pacientes esta metodología de trabajo.

Nos animan a seguir los resultados obtenidos hasta el momento, que suponen una reducción en los costes de hospitalización, una mayor integración de los profesionales implicados en la atención al paciente y un incremento de la calidad percibida por estos últimos, según los recientes resultados de las encuestas de satisfacción realizadas.