De una incipiente dirección participativa por objetivos (DPO) a un sistema de gestión de calidad total (EFQM). ¿Cómo llegar?

Autor(es): VÁZQUEZ SALVADO MM, MARTÍNEZ PEÑA JA, PERLADO DEL CAMPO E, ANTÓN CACHO AI, SANZ MUÑOZ ML, VICENTE CANO JL, ET AL., VIII JORNADAS DE GESTION Y EVALUACIÓN DE COSTES SANITARIOS. SALAMANCA 2006
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Colaboradores: Dora Medina

En la organización de los servicios sanitarios no existen situaciones estáticas. Los intereses individuales y grupales, las tensiones económicas y sociales van provocando continuos cambios. La cuestión es si esos cambios ayudan a su desarrollo adecuado o no, y si son capaces de lograr institucional, personal y colectivamente, procesos de mejora continua. La clave está en elegir bien la dirección de ese cambio. Un cambio positivo en nuestras organizaciones requiere una considerable estabilidad.

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