Memoria EFQM 2010. Fundación Hospital Calahorra

Autor(es): Fundación Hospital Calahorra
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Colaboradores: ALFONSO RODRÍGUEZ-HEVÍA GONZÁLEZ, EQUIPO DE LA UNIDAD FUNCIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL HOSPITAL EL BIERZO

1- Factores clave. 2- Grupos de interés. 3- Entorno competitivo. 4- Marco estratégico. 5- Sistemas de mejora continua. 6- Resultados en los clientes. 7- Resultados en las Personas. 8- Resultados en la Sociedad. 9- Resultados clave. Mapa de agentes y matriz de coherencia.

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